Hébergé en France · Conçu dans le Grand Est
Le signalement citoyen des communes
Un QR code, une photo, c'est envoyé. Sans application et sans compte pour les habitants. La mairie trie, répond et suit chaque demande en un clic.
Et ceux qui voient le nid-de-poule sont souvent de passage. Avec Hameo, n'importe qui scanne le QR code collé sur place, prend une photo, et la mairie est prévenue. Votre application d'information garde son rôle : Hameo la complète.
Ordre de grandeur : environ 26 % des foyers abonnés dans une intercommunalité équipée depuis 2021.
Pour les habitants
Le QR code de l'affiche ou de l'autocollant ouvre le formulaire, déjà localisé. Aucune application à télécharger.
Une photo suffit. Pas de compte, l'e-mail est facultatif.
Un lien de suivi montre où en est la demande, jusqu'à la photo « réparé ». L'habitant voit que la mairie agit.
Pour la mairie
Tri assisté
Chaque signalement arrive préparé : catégorie, doublons repérés et brouillon de réponse à l'habitant. Un danger, comme un câble au sol ou un arbre sur la route, remonte en tête de liste et prévient l'élu d'astreinte. Rien ne part sans votre validation.
Tous les canaux
La secrétaire saisit en quelques secondes ce qui arrive par téléphone ou à l'accueil. Le signalement est placé sur la carte et l'habitant reçoit son lien de suivi.
Le bon interlocuteur
Route départementale, éclairage, déchets : la demande est proposée au bon gestionnaire, avec la photo. L'habitant voit à qui elle a été transmise.
Le secrétariat
Chaque demande a un numéro, un statut et un historique. Réponses types, réponse publique en un clic, rappel des demandes en attente.
L'agent technique
Ses interventions sur une carte, avec la photo. Une photo après réparation, et l'habitant est prévenu.
Le maire et ses adjoints
Délais, volumes, catégories. Et chaque mois, un visuel avant/après prêt à publier sur vos réseaux ou dans le bulletin.
Le bilan qui se publie tout seul
Chaque mois, Hameo prépare un visuel avec vos vraies photos avant/après et un court texte. Vous le relisez, vous le publiez.
Intercommunalités
Les demandes de voirie, de déchets ou d'eau arrivent directement au service compétent. Chaque commune garde son espace, l'intercommunalité pilote les délais.
Tarifs de lancement
Utilisateurs illimités. Essai gratuit de 30 jours, sans engagement, prolongeable une fois sur demande. Facturation annuelle via Chorus Pro.
Communes fondatrices : -30 % pendant 3 ans.
Réservé aux 50 premières communes, avec le pack lancement offert.
| Population | Prix HT par an |
|---|---|
| Moins de 100 habitants | Gratuit |
| 100 à 499 | 150 € |
| 500 à 1 999 | 290 € |
| 2 000 à 4 999 | 590 € |
| 5 000 à 9 999 | 1 190 € |
| 10 000 à 20 000, module Pilotage inclus | 2 190 € |
| Plus de 20 000 | Sur devis |
À partir de
2 900 €
HT par an. Toutes les communes membres incluses, tarif adapté à votre territoire.
Parlons de votre territoireVos données sont hébergées à Paris, chez un hébergeur français, et ne quittent pas l'Union européenne. Hameo est conçu et développé à Florange, en Moselle.
Accord de sous-traitance fourni. Photos nettoyées de leurs métadonnées, e-mail facultatif.
Navigation au clavier, contrastes, saisie d'adresse en alternative à la carte.
Sous le seuil de dispense de procédure. Devis, modèle de délibération et Chorus Pro.
Votre application informe les habitants qui l'ont installée. Hameo permet à tout le monde de vous signaler un problème sans rien installer, et vous aide à le traiter jusqu'à la réparation. Les deux se complètent.
Non. Ils scannent le QR code d'une affiche ou ouvrent un lien, prennent une photo et envoient. Pas de compte : l'e-mail est facultatif et sert seulement à suivre la réponse de la mairie.
Votre espace est prêt dès l'activation. Vous imprimez vos affiches et vos planches de QR codes depuis Hameo, et un appel de 15 minutes vous aide à les installer.
Non. Lorsque l'IA propose quelque chose, un brouillon de réponse ou un doublon par exemple, un agent de la mairie valide toujours. Vous pouvez aussi la désactiver complètement. Seules les photos manifestement illicites ou choquantes sont bloquées automatiquement.
Hameo n'est pas un service d'urgence. L'application rappelle aux habitants de composer le 112 en cas de danger immédiat.
En France, à Paris, chez l'hébergeur Scaleway. Hameo agit comme sous-traitant de la commune, avec un accord de traitement des données joint au devis. Les photos sont nettoyées de leurs métadonnées.
Sur simple devis, sans appel d'offres : le montant reste sous le seuil de dispense de procédure. Le devis signé vaut bon de commande. La facture est déposée sur Chorus Pro et réglée par mandat administratif.
Rarement : le maire signe le devis, en général grâce à la délégation que lui a donnée le conseil. Si votre commune en a besoin, nous fournissons un modèle de délibération, et l'essai peut être prolongé de 30 jours pour attendre la séance.
Vous signez le devis, vous prolongez l'essai de 30 jours, ou vous arrêtez. Sans signature, votre espace et ses données sont supprimés ; vous pouvez exporter vos signalements avant.
Une démo en visio de 20 minutes avec votre commune déjà créée. Puis 30 jours d'essai, sans engagement.
